อัปเดตล่าสุดเมื่อ:19 พฤศจิกายน 2025

ชื่อบริษัท: Zhijiang City Tuzun Trading Co., Ltd.

ที่อยู่บริษัท: ห้อง 1105 อาคาร 1, สวนอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ, เลขที่ 28-1 ถนนตงหู, ตำบลหม่าเจียเตี้ยน, เมืองจือเจียง, เมืองอี๋ชาง, มณฑลหูเป่ย์

ผู้แทนตามกฎหมาย: Du Qiuyue

รหัสเครดิตสังคมที่เป็นเอกภาพ: 91420583MAG1QTKH40

อีเมล: service@mail.texobrts.com

เงื่อนไขการให้บริการ | ข้อตกลงบริการอุปกรณ์ครัวและห้องน้ำในไทย เพื่อคุ้มครองสิทธิ์ของคุณ

ยินดีต้อนรับที่คุณเลือกใช้ผลิตภัณฑ์และบริการอุปกรณ์ครัวและห้องน้ำในไทยของเรา! เพื่อชี้แจงสิทธิ์และหน้าที่ระหว่างคุณกับเรา และเพื่อให้กระบวนการบริการเป็นไปอย่างราบรื่น เราได้จัดทำเงื่อนไขการให้บริการดังต่อไปนี้ กรุณาอ่านก่อนซื้อผลิตภัณฑ์หรือใช้บริการ การสั่งซื้อ ชำระเงิน หรือสอบถามข้อมูลจะถือว่าคุณเข้าใจและยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดในที่นี้

ขอบเขตการให้บริการและรายละเอียดผลิตภัณฑ์

ขอบเขตบริการ: บริการของเราครอบคลุมภายในประเทศไทย ให้บริการขาย ส่งสินค้า และคำปรึกษาหลังการขายสำหรับผู้ใช้งานในไทยประเภทผลิตภัณฑ์: ผลิตภัณฑ์ที่เราจัดจำหน่ายแบ่งออกเป็น 4 หมวดหมู่ ได้แก่:อุปกรณ์ครัว: อ่างล้างจานสแตนเลส ก๊อกน้ำ ท่อระบายน้ำ ชั้นวางน้ำหยดของอ่างล้างจานอุปกรณ์ห้องน้ำ: ฝักบัว ชั้นวางผ้าเช็ดตัวโลหะ กล่องสบู่โลหะ ที่วางแปรงสีฟัน ที่ใส่กระดาษทิชชู่โลหะอุปกรณ์จัดเก็บ: ตะขอแขวนโลหะ ราวตากผ้าพับได้อุปกรณ์อื่นๆ: ขายึดรับน้ำหนักสามเหลี่ยมราคาผลิตภัณฑ์: ราคาของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดได้รวมภาษีนำเข้า ค่าขนส่งภายในประเทศ และค่าใช้จ่ายอื่น ๆ แล้ว คุณไม่ต้องชำระค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเมื่อสั่งซื้อหรือรับสินค้า

กฎการสั่งซื้อการสร้างคำสั่งซื้อ: เมื่อคุณเลือกผลิตภัณฑ์

ยืนยันข้อมูลการรับสินค้า และวิธีการชำระเงินแล้ว ระบบจะสร้างหมายเลขคำสั่งซื้อ ซึ่งถือว่าคำสั่งซื้อได้ถูกสร้างขึ้นเบื้องต้น หากมีการผิดพลาดในข้อมูลคำสั่งซื้อ (เช่น ที่อยู่รับสินค้า รุ่นผลิตภัณฑ์) คุณต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านอีเมล service@mail.texobrts.com เพื่อแก้ไขก่อนการจัดส่ง ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้หลังจากจัดส่งแล้วการยืนยันคำสั่งซื้อ:สำหรับคำสั่งซื้อที่เลือกชำระด้วยบัตรเครดิต (VISA, JCB, MasterCard, American Express) การยืนยันคำสั่งซื้อจะเกิดขึ้นทันทีหลังจากการชำระเงินสำเร็จสำหรับคำสั่งซื้อที่เลือกชำระเงินเมื่อได้รับ (COD) เราจะตรวจสอบความพร้อมในการจัดส่งของที่อยู่รับภายใน 1-2 วันทำการ หลังจากนั้นคำสั่งซื้อจะถูกยืนยันการยกเลิกคำสั่งซื้อ:คำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ชำระเงินด้วยบัตรเครดิต จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติหากไม่ได้ชำระเงินภายใน 24 ชั่วโมงหลังการสั่งซื้อสำหรับคำสั่งซื้อที่ยืนยันแล้วแต่ยังไม่ได้จัดส่ง คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอยกเลิก เมื่อผ่านการตรวจสอบแล้ว เงินที่ชำระผ่านบัตรเครดิตจะถูกคืนกลับภายใน 3-7 วันทำการ คำสั่งซื้อ COD จะถูกยกเลิกโดยตรงคำสั่งซื้อที่จัดส่งแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ คุณสามารถจัดการตามกฎหลังการขายหลังจากได้รับสินค้า

กฎการชำระเงินวิธีการชำระเงิน: เรารองรับสองวิธีการชำระเงิน

โดยแต่ละการทำธุรกรรมจะรองรับเพียงหนึ่งวิธีเท่านั้น ไม่รองรับการชำระเงินแบบผสมการชำระเงินเมื่อได้รับสินค้า (COD): รองรับในพื้นที่ส่วนใหญ่ของไทย (เช่น กรุงเทพฯ และเมืองรอบ ๆ) คุณต้องชำระเงินสดกับพนักงานจัดส่งหลังจากตรวจสอบสินค้าแล้วการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต: ดำเนินการผ่านระบบเข้ารหัสที่ปลอดภัย คุณต้องกรอกข้อมูลบัตรเครดิตตามคำแนะนำ ข้อมูลจะถูกเข้ารหัสระหว่างการส่ง เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตเต็มรูปแบบข้อพิพาทการชำระเงิน: หากเกิดปัญหา "ชำระเงินสำเร็จแต่คำสั่งซื้อไม่ยืนยัน" หรือ "การหักเงินผิดพลาด" คุณต้องส่งหลักฐานการชำระเงิน (เช่น ภาพหน้าจอบิลธนาคาร) ผ่านทางอีเมลเพื่อให้ฝ่ายบริการลูกค้าตรวจสอบและดำเนินการภายใน 1-2 วันทำการ

กฎการจัดส่งและการขนส่ง

เวลาการจัดส่ง: หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อ เราจะจัดส่งภายใน 3-7 วันทำการ เนื่องจากสินค้านำเข้าต้องผ่านพิธีศุลกากร หากมีความล่าช้าในการเคลียร์พิธีศุลกากร เราจะแจ้งคุณถึงสาเหตุและเวลาที่คาดว่าจะจัดส่งทางอีเมลระยะเวลาการรับสินค้า: รวมเวลาในการจัดส่งและขนส่งภายในประเทศ คุณจะได้รับสินค้าภายในประมาณ 7-10 วัน สำหรับกรุงเทพฯ และพื้นที่ใกล้เคียงอาจลดลง 1-2 วัน ส่วนพื้นที่ห่างไกลอาจเพิ่มขึ้น 1 วันการติดตามการขนส่ง: หลังการจัดส่ง เราจะส่งหมายเลขติดตามการขนส่งไปยังอีเมลที่คุณให้ไว้ คุณสามารถตรวจสอบสถานะผ่านเว็บไซต์ของบริการขนส่งได้การตรวจรับสินค้า: ขณะรับสินค้า คุณต้องตรวจสอบความสมบูรณ์ของบรรจุภัณฑ์ รุ่น และจำนวนสินค้า หากพบว่ามีการเสียหายหรือส่งผิด สามารถปฏิเสธการรับสินค้าและติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อจัดการสินค้าใหม่ หากพบปัญหาหลังการรับสินค้า ต้องแจ้งพร้อมหลักฐานภาพถ่ายภายใน 24 ชั่วโมง ไม่เช่นนั้นอาจส่งผลต่อการจัดการหลังการขาย

กฎการให้บริการลูกค้า

เวลาทำการ: ฝ่ายบริการลูกค้าทำงานวันจันทร์ถึงศุกร์ 9:00 น. ถึง 18:00 น. (UTC+8:00) ไม่มีบริการในวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดราชการ สำหรับคำถามที่ส่งในช่วงนอกเวลาทำการจะตอบกลับในวันทำการถัดไปเนื้อหาบริการ: ฝ่ายบริการลูกค้าสามารถให้คำปรึกษาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ (วัสดุ ขนาด วิธีติดตั้ง) สถานะคำสั่งซื้อ (การจัดส่ง สถานะการขนส่ง) การจัดการหลังการขาย (ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับปัญหา แนวทางการคืน/เปลี่ยนสินค้า)ช่องทางการติดต่อ: ปัจจุบันให้บริการผ่านอีเมลทางการ service@mail.texobrts.com เท่านั้น กรุณาระบุชื่อ เบอร์โทรศัพท์ หมายเลขคำสั่งซื้อ (ถ้ามี) และความต้องการเฉพาะเพื่อให้สามารถดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สิทธิ์และหน้าที่ของผู้ใช้

สิทธิ์ของผู้ใช้: คุณมีสิทธิ์ในการตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ ตรวจรับสินค้า ขอการจัดการหลังการขายตามเงื่อนไข และเสนอความคิดเห็นเกี่ยวกับบริการ หากสิทธิ์ของคุณถูกละเมิด คุณสามารถรักษาสิทธิ์ผ่านฝ่ายบริการลูกค้าหน้าที่ของผู้ใช้: คุณต้องให้ข้อมูลการรับสินค้าที่แท้จริงและถูกต้องเพื่อหลีกเลี่ยงความผิดพลาดในการจัดส่ง ต้องให้ความร่วมมือในการตรวจรับสินค้าและชำระเงินตามที่ตกลงไว้ ในการสอบถามต้องอธิบายปัญหาตามความจริง พร้อมหลักฐานที่จำเป็น (เช่น ภาพถ่าย ภาพหน้าจอคำสั่งซื้อ)

สิทธิ์และหน้าที่ของเรา

สิทธิ์ของเรา: หากคุณให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง สั่งซื้อโดยเจตนาร้าย หรือปฏิเสธการชำระเงิน เรามีสิทธิ์ยกเลิกคำสั่งซื้อ หากมีเหตุการณ์ที่ไม่สามารถควบคุมได้ (เช่น ภัยธรรมชาติ การเปลี่ยนแปลงนโยบายศุลกากร) ทำให้ไม่สามารถจัดส่งตามกำหนดได้ เรามีสิทธิ์เลื่อนการให้บริการพร้อมแจ้งให้คุณทราบหน้าที่ของเรา: เราต้องจัดหาผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ ตามที่ตกลง รับประกันความปลอดภัยในการชำระเงิน อัปเดตข้อมูลการขนส่งอย่างทันท่วงที และให้การสนับสนุนจากฝ่ายบริการลูกค้า หากเกิดข้อผิดพลาดจากเรา (เช่น ส่งสินค้าผิด ขาดสินค้า) ที่ทำให้สิทธิ์ของคุณถูกละเมิด เราต้องรับผิดชอบตามที่กำหนด (เช่น จัดส่งใหม่ คืนเงิน)

การอัปเดตและการบังคับใช้เงื่อนไข

เราอาจอัปเดตเงื่อนไขนี้ตามการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายและการปรับธุรกิจ โดยจะประกาศผ่านเว็บไซต์หรืออีเมลที่คุณให้ไว้ หากคุณใช้บริการต่อ ถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่อัปเดตแล้วเงื่อนไขนี้ใช้กับผลิตภัณฑ์และบริการอุปกรณ์ครัวและห้องน้ำในไทยเท่านั้น หากมีข้อพิพาทระหว่างคุณกับเรา ทั้งสองฝ่ายควรพยายามแก้ไขด้วยการเจรจาก่อน ถ้าไม่สามารถตกลงกันได้ สามารถใช้บริการจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในไทย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขการให้บริการนี้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านอีเมลทางการ service@mail.texobrts.com เราพร้อมที่จะช่วยเหลือคุณอย่างเต็มที่!