อัปเดตล่าสุดเมื่อ:19 พฤศจิกายน 2025

ชื่อบริษัท: Zhijiang City Tuzun Trading Co., Ltd.

ที่อยู่บริษัท: ห้อง 1105 อาคาร 1, สวนอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ, เลขที่ 28-1 ถนนตงหู, ตำบลหม่าเจียเตี้ยน, เมืองจือเจียง, เมืองอี๋ชาง, มณฑลหูเป่ย์

ผู้แทนตามกฎหมาย: Du Qiuyue

รหัสเครดิตสังคมที่เป็นเอกภาพ: 91420583MAG1QTKH40

อีเมล: service@mail.texobrts.com

คำอธิบายการขนส่งและการจัดส่งผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์ครัวและห้องน้ำในประเทศไทย: ขั้นตอนโปร่งใส รับสินค้าอย่างมั่นใจ

ขอขอบคุณที่เลือกใช้ผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์ครัวและห้องน้ำของเรา! เพื่อให้คุณเข้าใจได้ชัดเจนถึงขั้นตอนตั้งแต่การสั่งซื้อจนถึงการรับสินค้า เราจะอธิบายกฎการขนส่งและการจัดส่งอย่างละเอียด รวมถึงระยะเวลาการส่ง ระยะเวลาการรับสินค้า คำอธิบายค่าใช้จ่าย และข้อมูลสำคัญอื่นๆ เพื่อให้การช้อปปิ้งของคุณสะดวกขึ้นและรับสินค้าได้อย่างมั่นใจ

ระยะเวลาการส่งสินค้า: วางแผนระยะเวลาให้ชัดเจน

คาดการณ์อย่างเหมาะสม หลังจากที่คุณสั่งซื้อสำเร็จ (เสร็จสิ้นการชำระเงิน) เราจะเข้าสู่กระบวนการจัดการคำสั่งซื้อทันที และพยายามทำให้สินค้าของคุณถูกส่งออกโดยเร็วที่สุด:

• เวลาส่งสินค้าปกติ: หากไม่มีสถานการณ์พิเศษ (เช่น สินค้าหมดชั่วคราว การปรับปรุงโลจิสติกส์ในช่วงวันหยุด) เราจะจัดการส่งสินค้าให้คุณภายใน 3-7 วันทำการ หลังจากส่งสินค้าจะมีการแจ้งหมายเลขติดตามผ่านข้อมูลคำสั่งซื้อหรืออีเมล (หากคุณให้ข้อมูลอีเมลไว้) เพื่อให้คุณสามารถติดตามสถานะได้อย่างง่ายดาย
• การอธิบายความล่าช้า: เนื่องจากผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์ครัวและห้องน้ำของเรา (รวมถึงอ่างล้างจานสแตนเลส ก๊อกน้ำ ฝักบัว และอุปกรณ์สำหรับเก็บของโลหะต่างๆ) นำเข้าจากต่างประเทศ จำเป็นต้องผ่านขั้นตอนตรวจสอบศุลกากรในประเทศไทย อาจเกิดความล่าช้าจากประสิทธิภาพการตรวจสอบศุลกากร การเปลี่ยนแปลงนโยบาย หรือปัจจัยอื่นๆ ทำให้เวลาส่งออกอาจล่าช้า 3-4 วัน เราจะติดตามความคืบหน้าของการตรวจสอบศุลกากรอย่างต่อเนื่อง หากมีความล่าช้าเราจะเตือนคุณล่วงหน้าผ่านอีเมล (service@mail.texobrts.com) หรือข้อความในคำสั่งซื้อเพื่อให้คุณไม่ต้องกังวลเพราะข้อมูลไม่ชัดเจน

ระยะเวลาการรับสินค้า: กำหนดเวลาชัดเจน

วางแผนล่วงหน้า เมื่อรวมระยะเวลาการส่งและขั้นตอนการตรวจสอบศุลกากรและการขนส่ง เราประเมินระยะเวลาการรับสินค้าคร่าวๆ ดังนี้:

• เวลารับสินค้าปกติ: หากไม่มีการล่าช้าในการตรวจสอบศุลกากร จากการสั่งซื้อจนถึงการรับสินค้าใช้เวลาประมาณ 7-9 วัน (3-7 วันสำหรับการส่ง + 2-3 วันสำหรับการจัดส่งภายในประเทศ)

เวลารับสินค้าที่รวมการล่าช้าการตรวจสอบศุลกากร:

หากมีการล่าช้าในการตรวจสอบศุลกากร 3-4 วัน ระยะเวลาการรับสินค้าทั้งหมดจะยืดไปถึง 7-10 วัน

ระยะเวลาการรับสินค้าจริงอาจมีการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยตามพื้นที่ที่คุณอยู่ (เช่น พื้นที่ในเมืองกรุงเทพฯ และเขตพื้นที่ห่างไกล) รวมถึงประสิทธิภาพของบริการโลจิสติกส์ โดยปกติพื้นที่กรุงเทพฯ และเมืองใหญ่ใกล้เคียงจะได้รับสินค้าเร็วกว่า (อาจลดลงได้ 1-2 วัน) ในขณะที่พื้นที่ห่างไกลอาจใช้เวลานานขึ้น (อาจเพิ่มขึ้นได้ 1 วัน) แต่เรามั่นใจว่าจะส่งสินค้าให้คุณภายใน 10 วัน (ยกเว้นปัจจัยที่ไม่สามารถควบคุมได้ เช่น ภัยพิบัติทางธรรมชาติที่ทำให้การขนส่งหยุดชะงัก เราจะสื่อสารกับคุณเพื่อหาแนวทางแก้ไข)

คำอธิบายค่าใช้จ่าย: ราคาที่เห็นรวมภาษีแล้ว

ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ราคาสินค้าที่คุณเห็นตอนสั่งซื้อ (เช่น อ่างล้างจานสแตนเลส ฝักบัว ชั้นวางผ้าเช็ดตัวโลหะ ฯลฯ) รวมภาษีนำเข้า ค่าขนส่งภายในประเทศ และค่าใช้จ่ายทั้งหมด คุณไม่จำเป็นต้องชำระค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเมื่อรับสินค้าหรือในขั้นตอนหลังจากนั้น (เช่น ภาษี ค่าตรวจสอบศุลกากร ค่าจัดส่ง ฯลฯ)

เรารู้ว่า "ค่าใช้จ่ายแอบแฝง" จะส่งผลกระทบต่อประสบการณ์การช้อปปิ้ง ดังนั้นเรายึดหลัก "ราคาต่อหนึ่งเดียว" เพื่อให้คุณเข้าใจยอดเงินทั้งหมดที่ต้องจ่ายตั้งแต่ตอนสั่งซื้อ เพื่อหลีกเลี่ยงการโต้แย้งเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเมื่อรับสินค้า หากคุณพบว่าบริการขนส่งเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเมื่อรับสินค้า กรุณาติดต่อเราทันทีผ่านอีเมลทางการ service@mail.texobrts.com เราจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุดเพื่อให้คุณได้รับการคุ้มครองสิทธิ์

การติดตามโลจิสติกส์และการสนับสนุนหลังการขาย: ควบคุมทุกขั้นตอน แก้ปัญหาได้

วิธีการติดตามโลจิสติกส์ หลังจากส่งสินค้าแล้ว คุณสามารถตรวจสอบสถานะการขนส่งได้ด้วยวิธีดังนี้:

• ตรวจสอบในคำสั่งซื้อ: หากคุณสั่งซื้อผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ สามารถเข้าสู่หน้าคำสั่งซื้อ คลิกที่ "ติดตามโลจิสติกส์" เพื่อดูสถานะการขนส่งแบบเรียลไทม์ (เช่น "ออกจากคลังสินค้าแล้ว" "กำลังตรวจสอบศุลกากร" "กำลังจัดส่ง" ฯลฯ)
• ตรวจสอบด้วยหมายเลข: หากคุณไม่ได้สั่งซื้อผ่านแพลตฟอร์ม (เช่น สั่งซื้อหลังการพูดคุยแบบออฟไลน์) เราจะส่งหมายเลขติดตามไปยังอีเมลที่คุณให้ไว้ คุณสามารถคัดลอกหมายเลขไปยังเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของบริการโลจิสติกส์ที่เกี่ยวข้อง (เช่น ไปรษณีย์ไทย, Kerry Express ฯลฯ) และป้อนหมายเลขเพื่อดูรายละเอียดการขนส่ง

การสนับสนุนจากฝ่ายบริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหา หากคุณพบปัญหาในขั้นตอนการขนส่ง สามารถติดต่อเราในเวลาทำการ (วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ตั้งแต่ 9.00 น. ถึง 18.00 น. UTC+8:00) เพื่อให้เราช่วยแก้ไขปัญหา:

• ไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลการขนส่งหลังจากส่งสินค้าแล้วเกิน 3 วัน
• ข้อมูลการขนส่งไม่มีการอัปเดตนานเกิน 2 วัน
• ไม่ได้รับสินค้าตามวันที่คาดการณ์
• พบว่าบรรจุภัณฑ์เสียหายหรือสินค้าหายไปเมื่อรับสินค้า

คุณสามารถรายงานปัญหาผ่านอีเมลทางการ service@mail.texobrts.com โดยในอีเมลแนะนำให้ระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขติดตาม รายละเอียดปัญหาและข้อมูลติดต่อ เราจะตอบกลับภายใน 1 วันทำการ เพื่อช่วยตรวจสอบสถานะการขนส่งและติดต่อผู้ให้บริการโลจิสติกส์เพื่อแก้ไขปัญหาให้คุณได้รับสินค้าอย่างราบรื่น

คำแนะนำเพิ่มเติม

• เมื่อสั่งซื้อ กรุณากรอกที่อยู่ในการรับสินค้าที่ชัดเจน (รวมทั้งจังหวัด เมือง ถนน และหมายเลขบ้าน) และเบอร์โทรศัพท์ เพื่อลดปัญหาการจัดส่งที่ผิดพลาดเนื่องจากที่อยู่ไม่ชัดเจนหรือเบอร์โทรศัพท์ผิด
• หากคุณซื้อสินค้าที่มีขนาดใหญ่ (เช่น อ่างล้างจานสแตนเลส ราวตากผ้าพับได้) บริการขนส่งอาจจะติดต่อคุณทางโทรศัพท์ก่อนเพื่อยืนยันเวลาจัดส่ง กรุณาให้เบอร์โทรศัพท์ของคุณพร้อมใช้งาน
• เมื่อรับสินค้า กรุณาตรวจสอบความเรียบร้อยของบรรจุภัณฑ์ก่อนเซ็นรับ หากพบว่าบรรจุภัณฑ์เสียหาย คุณสามารถปฏิเสธการรับและติดต่อเราเพื่อลดปัญหาเรื่องความเสียหายของสินค้าในภายหลัง

เรามุ่งหวังให้การขนส่งและการจัดส่งมีประสิทธิภาพ โปร่งใส และไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง เพื่อให้การซื้อผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์ครัวและห้องน้ำของคุณปลอดภัยและตรงเวลามากที่สุด หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับการขนส่งและการจัดส่ง สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ตลอดเวลา!